http://www.danielgrosse.com/blog/2010/07/19/mein-base-ist-auch-dein-base-ob-du-willst-oder-nicht/ von Daniel Große, freier Journalist Leipzig Mon, 06 Feb 2012 19:12:29 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 http://www.danielgrosse.com/blog/2010/07/19/mein-base-ist-auch-dein-base-ob-du-willst-oder-nicht/comment-page-1/#comment-58858 E-Plus Gruppe Mon, 19 Jul 2010 15:57:39 +0000 http://www.danielgrosse.com/blog/?p=2312#comment-58858 100prozentig ausschließen können wir solche Vorfälle offensichtlich nicht. Trotzdem werden wir uns diesen Vorfall zu Herzen nehmen und dafür sorgen, dass unsere Servicemitarbeiter der Hotline besser und regelmäßig geschult werden, so dass Erfahrungen wie Deine hoffentlich in Zukunft nicht mehr vorkommen. 100prozentig ausschließen können wir solche Vorfälle offensichtlich nicht. Trotzdem werden wir uns diesen Vorfall zu Herzen nehmen und dafür sorgen, dass unsere Servicemitarbeiter der Hotline besser und regelmäßig geschult werden, so dass Erfahrungen wie Deine hoffentlich in Zukunft nicht mehr vorkommen.

]]> http://www.danielgrosse.com/blog/2010/07/19/mein-base-ist-auch-dein-base-ob-du-willst-oder-nicht/comment-page-1/#comment-58852 Daniel Große Mon, 19 Jul 2010 13:46:43 +0000 http://www.danielgrosse.com/blog/?p=2312#comment-58852 Ist geschehen, wir Ihr sicher bereits gemerkt habt. Ich kann mir schon vorstellen, dass das nicht in Eurem Sinne ist. Dann sollten Eure Agents auch entsprechend arbeiten. Ist nun nach der UMTS-Geschichte schon die zweite negative Erfahrung mit Eurer Hotline. Wen zum Teufel habt ihr dort engagiert? Hat das Callcenter vorher Gewinnspiellose vertickt? Reicht echt langsam. Ist geschehen, wir Ihr sicher bereits gemerkt habt. Ich kann mir schon vorstellen, dass das nicht in Eurem Sinne ist. Dann sollten Eure Agents auch entsprechend arbeiten. Ist nun nach der UMTS-Geschichte schon die zweite negative Erfahrung mit Eurer Hotline. Wen zum Teufel habt ihr dort engagiert? Hat das Callcenter vorher Gewinnspiellose vertickt? Reicht echt langsam.

]]> http://www.danielgrosse.com/blog/2010/07/19/mein-base-ist-auch-dein-base-ob-du-willst-oder-nicht/comment-page-1/#comment-58851 E-Plus Gruppe Mon, 19 Jul 2010 10:55:20 +0000 http://www.danielgrosse.com/blog/?p=2312#comment-58851 Hallo Daniel, die Situation wie Du sie schilderst sollte natürlich nicht vorkommen und ist auch nicht in unserem Sinne. Gerne möchten wir dem nachgehen. Bitte sende uns die Kundennummer Deiner Mutter an mein@base.de. Wir klären das. Hallo Daniel, die Situation wie Du sie schilderst sollte natürlich nicht vorkommen und ist auch nicht in unserem Sinne. Gerne möchten wir dem nachgehen. Bitte sende uns die Kundennummer Deiner Mutter an mein@base.de. Wir klären das.

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