![\"\"](\"http:\/\/www.danielgrosse.com\/blog\/uploads\/cbo.jpg\" "\\"cbo\\"")
Das kennt wohl jeder, der im FastFood-Restaurant isst: Oftmals sieht das, was in der Bürger-Packung von links oben nach rechts unten liegt, nicht so aus, wie einem die Werbebildchen über der Theke weiß machen wollen. Das ist – bis zu einem gewissen Grad – okay und verständlich. Dennoch habe ich schon mehrfach Burger zurückgehen lassen, weil sie entweder hilflos in ihrer eigenen erbrochenen Soße lagen oder kalt waren, obwohl sie grad erst frisch zubereitet wurden. <\/p>\n
Ein Stück mehr verärgert bin ich allerdings, wenn auf der Packung und an den Werbetafeln etwas drauf steht, das gar nicht drin ist im Burger. Zwiebeln etwa. Beim CBO, dem Chicken Bacon Onion scheint das so zu sein. Auf der Packung abgebildet ist ein gut gebauter Burger, auf dem man ein Stück Hähnchenfleisch, Bacon, Käse, Salat und eine weiße Soße sieht. Zwiebelringe gucken nicht raus. Dreht man die Packung um, wird einem anhand kleiner Bildchen verdeutlicht, was einen erwartet. Käse, ein Porzellanhuhn (?) und Zwiebeln in Form von Ringen. So sieht das aus:<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.danielgrosse.com\/blog\/uploads\/cbo_packung.jpg\" "\\"cbo_packung\\"")
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Liest man allerdings die Erklärung, was drin ist in der Packung, wird man überrascht:<\/p>\n
Dürfen wir vorstellen: Knuspriges Hähnchenfleisch, würziger Bacon und Röstzwiebeln<\/strong>. Und wieder mal wäre bewiesen: In der Kürze liegt die Würze.<\/p><\/blockquote>\n
Röstzwiebeln? Aha. Also doch keine Zwiebelringe in einem Burger, der sich Chicken Bacon Onion nennen und auf seiner Packung ein Bildchen von Zwiebelringen tragen darf. Und das, wo onion<\/em> doch eindeutig „die Zwiebel“ heißt. Röstzwiebeln wären, wenn ich mich nicht täusche, die fried onions<\/em>. Die sehen natürlich auf einer Packung reichlich behämmert aus, klar. Mir erschleicht sich allerdings der Verdacht, dass (zumindest in meinem) CBO gar keine Zwiebeln in irgendeiner Darreichungsform enthalten waren. Wo also ist das „O“ im CBO?<\/p>\n
Das will ich genauer wissen und habe darum eine Mail an McDonalds geschickt:<\/p>\n
\nSehr geehrte Damen und Herren,
\nheute kaufte ich mir im McDonalds Taucha einen CBO. In Erwartung und Vorfreude der Kombination Hähnchenfleisch, Bacon und Zwiebeln. Beim Essen des Burgers wurde ich allerdings enttäuscht – trotz investigativer Nachforschung durch Hochklappen des Brötchens fand ich keine Zwiebeln. Weder geschmacklich noch augenscheinlich waren Zwiebeln in diesem Burger „verbaut“. Auf der Verpackung las ich dann, dass Röstzwiebeln im CBO enthalten sein sollen. Aber auch hier frage ich mich: Wo sind die? Ehrlich gesagt, komme ich mir dann beim Satz „In der Kürze liegt die Würze“ reichlich veralbert vor. Denn würzig ist dieser CBO auf keinen Fall – so ganz ohne Zwiebeln. Außerdem sind auf der Packung eine Zwiebel und Zwiebelringe abgebildet. Das kann man schon fast Täuschung des Kunden nennen und ich bin einigermaßen erbost darüber.<\/p>\nMich würde Ihre Meinung dazu interessieren.<\/p>\n
Viele Grüße,
\nDaniel Große\n<\/p><\/blockquote>\nDas kann man jetzt kleinlich nennen. Allerdings find ich das Ganze schon eine Sauerei. Bin gespannt.<\/p>\n
Update 11. Januar 17 Uhr:<\/strong>
\nMcDonalds hat mir eine Mail geschickt. Dank dieser weiß ich nun, dass meine Anfrage die interne Bearbeitungsnummer HSC-10\/01-01240 bekommen hat. In der Mail schreibt mir Nils Kuhlmann vom Customer Service, dass er erfahren habe, dass ich beim letzten Besuch enttäuscht wurde. Dafür entschuldigte er sich, dies entspreche natürlich nicht dem hohen Qualitätsanspruch. Er habe sofort mit dem „Restaurant Manager“ in Taucha gesprochen. Die Kontrollen würden jetzt verstärkt, damit ich beim nächsten „Mahl“ wieder „rundum zufrieden“ bin. Und anschreiben soll ich ihn sofort, wenn ich wieder einmal Grund zur Beschwerde habe. Dafür hat er mir auch sofort seine persönliche Mailadresse mitgeteilt: info@mcdonalds.de. „Ich bin wirklich gerne für Sie da“, schreibt er „aus München“. <\/p>\nWahnsinn. So viel Blindtext hätte ich nicht erwartet.<\/p>\n