Nett von T-Com, seine Stammkunden anzurufen und dafür zu werben, künftig DSL2000 und die T-Online-Flat 5 Euro biliger anzubieten. Dachte ich noch vor ein paar Wochen. Nachdem ich zögerte, weil ich jemand anderen als die T-Com dahinter vermutete, sagte ich ja zum neuen Tarif. Wenige Wochen später kam ein Brief, in dem das alles bestätigt wurde: 24,94 für DSL und die Flat. Was man mir nicht sagte: dass mein Upstream von 384 wieder auf 225 kbps runtergeschraubt wird.<\/p>\n
Liebe Telekom, ich weiß, du kümmerst Dich bereits darum, trotzdem sehe ich in diesem Vorgehen einen Täuschungsversuch. Hier wird man in einen Vertrag gepresst, der mindestens 12 Monate läuft, was mich prinzipiell nicht stört. Allerdings werden gebuchte Sonderoptionen gleich mit gestrichen. Ich nehme an, man versucht nun, Extrakosten für die Wiederbelebung des höheren Upstreams zu verlangen. Sollen sie versuchen, diese…Telekommer.<\/p>\n
Übrigens auch interessant: das Widerrufsrecht von zwei Wochen erlischt vorzeitig, wenn die Telekom mit der Ausführung der Leistung bereits begonnen oder man als User diese selbst (durch Download) veranlasst hat. Sprich: da in meinem Fall der neue Tarif nahtlos an den alten anknüpft, nimmt man mir mit dem morgendlichen Holen meiner Mails bereits das Widerrufsrecht. Ich glaube nicht, dass das so rechtens ist…<\/p>\n